1. Quem somos

A Vizee Inovação & Inteligência Condominial Ltda. (“Vizee”), inscrita no CNPJ sob o nº 37.212.600/0001-23, com sede em Rua Fidêncio Ramos, 100, Térreo, Edifício Setin Tower, Vila Olímpia, São Paulo‑SP, apresenta esta Política de Privacidade para explicar, de maneira clara e concisa, como tratamos os dados pessoais dos usuários do aplicativo Vizee – plataforma que alia conta digital e ERP para gestão condominial. Cumprimos a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), as normas do Banco Central do Brasil e demais regulamentos setoriais. O encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é Francisco Gleidson Sobreira Marques e pode ser contatado pelo e-mail dpo@vizee.com.br.

2. Dados coletados e finalidades

2.1 Dados do síndico e do condomínio

Para a abertura e manutenção da conta digital no aplicativo Vizee, realizamos a verificação da identidade do síndico por meio de procedimento KYC (Know Your Customer), que inclui escaneamento facial, envio de documento oficial com foto (RG ou CNH) e envio de Procuração de Poderes.

Além disso, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo

• CPF

• Data de nascimento

• Nome completo da mãe

• Nome social (se houver)

• Endereço residencial

• Cópia da ata de eleição com data de validade

• Chaves Pix

• Códigos de barras de boletos

• Parâmetros de cobrança

• Histórico de pagamentos

• Registros de acesso ao aplicativo

Esses dados são usados para as seguintes finalidades: 

(i) executar o contrato que você celebra conosco; 

(ii) cumprir obrigações legais e regulatórias impostas pelo Banco Central, Receita Federal e legislação de prevenção à lavagem de dinheiro; 

(iii) prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

(iv) enviar comunicações estritamente transacionais, como alertas de login, lembretes de vencimento e confirmações de pagamento.

2.2 Dados dos condôminos

Para manter a base de moradores atualizada e possibilitar a emissão de cobranças dentro do aplicativo Vizee, o síndico é responsável por fornecer e manter atualizados os seguintes dados de cada condômino:

• Nome completo

• Data de nascimento

• Telefone de contato

• Endereço de e-mail

A responsabilidade pela veracidade, atualização e consentimento relativo aos dados dos condôminos é exclusiva do síndico, na qualidade de representante legal do condomínio.

A Vizee trata esses dados apenas para finalidades operacionais e administrativas diretamente relacionadas à gestão condominial e se compromete a não utilizá-los para fins comerciais, promocionais ou qualquer outro uso não previsto nesta Política, salvo mediante novo consentimento específico, se exigido por lei.

2.3 Uso Indevido e Compartilhamento com Autoridades

Em caso de suspeita de uso indevido da plataforma para fins ilícitos, os dados pessoais poderão ser compartilhados com autoridades competentes, conforme previsto na legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e leis penais e regulatórias.

2.4 Dados do síndico e do condomínio

A Vizee atua como operadora de dados no contexto da gestão condominial, sendo o síndico o responsável pelo fornecimento, atualização e legitimidade dos dados inseridos na plataforma. A Vizee não se responsabiliza por eventual tratamento indevido ou uso ilícito de dados pessoais realizado pelo síndico ou demais usuários.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados somente com:

​

(i) Celcoin Instituição de Pagamento S.A, inscrita no CNPJ sob o nº 13.935.893/0001-09, com sede em Rua Barão de Jundiaí, 253, Lapa, São Paulo - SP, parceiro responsável pela liquidação das transações e custódia da conta;

(ii) provedores de nuvem que hospedam a infraestrutura do aplicativo;

(iii) autoridades públicas competentes quando houver obrigação legal.

Não transferimos informações para o exterior nem vendemos ou cedemos dados para fins de marketing de terceiros.

4. Segurança e retenção

Todos os dados em trânsito são protegidos por criptografia. Aplicamos autenticação pelo servidor Keycloak e mantemos backups diários. Caso identifiquemos incidentes que possam acarretar risco ou dano relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares em até dois dias úteis. Registros bancários, dados de KYC e comprovantes fiscais são retidos por cinco anos contados da data da operação ou do encerramento da conta, conforme exigem as normas vigentes; depois disso, são anonimizados ou excluídos.

6. Cookies e comunicações

Não usamos cookies de terceiros. As notificações do aplicativo têm caráter exclusivamente transacional. Futuras comunicações de marketing dependerão de consentimento prévio do usuário.

7. Responsabilidade do síndico