1. Quem somos

A Vizee Inovação & Inteligência Condominial Ltda. (“Vizee”), inscrita no CNPJ sob o nº 37.212.600/0001-23, com sede em Rua Fidêncio Ramos, 100, Térreo, Edifício Setin Tower, Vila Olímpia, São Paulo‑SP, apresenta esta Política de Privacidade para explicar, de maneira clara e concisa, como tratamos os dados pessoais dos usuários do aplicativo Vizee – plataforma que alia conta digital e ERP para gestão condominial. Cumprimos a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), as normas do Banco Central do Brasil e demais regulamentos setoriais. O encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é Francisco Gleidson Sobreira Marques e pode ser contatado pelo e-mail dpo@vizee.com.br.

2. Dados coletados e finalidades

2.1 Dados do síndico e do condomínio

Para a abertura e manutenção da conta digital no aplicativo Vizee, realizamos a verificação da identidade do síndico por meio de procedimento KYC (Know Your Customer), que inclui escaneamento facial, envio de documento oficial com foto (RG ou CNH) e envio de Procuração de Poderes.

Além disso, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo

• CPF

• Data de nascimento

• Nome completo da mãe

• Nome social (se houver)

• Endereço residencial

• Cópia da ata de eleição com data de validade

• Chaves Pix

• Códigos de barras de boletos

• Parâmetros de cobrança

• Histórico de pagamentos

• Registros de acesso ao aplicativo

Esses dados são usados para as seguintes finalidades: 

(i) executar o contrato que você celebra conosco; 

(ii) cumprir obrigações legais e regulatórias impostas pelo Banco Central, Receita Federal e legislação de prevenção à lavagem de dinheiro; 

(iii) prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

(iv) enviar comunicações estritamente transacionais, como alertas de login, lembretes de vencimento e confirmações de pagamento.

2.2 Dados dos condôminos

Para manter a base de moradores atualizada e possibilitar a emissão de cobranças dentro do aplicativo Vizee, o síndico é responsável por fornecer e manter atualizados os seguintes dados de cada condômino:

• Nome completo

• Data de nascimento

• Telefone de contato

• Endereço de e-mail

A responsabilidade pela veracidade, atualização e consentimento relativo aos dados dos condôminos é exclusiva do síndico, na qualidade de representante legal do condomínio.

A Vizee trata esses dados apenas para finalidades operacionais e administrativas diretamente relacionadas à gestão condominial e se compromete a não utilizá-los para fins comerciais, promocionais ou qualquer outro uso não previsto nesta Política, salvo mediante novo consentimento específico, se exigido por lei.

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2.3 Outros dados coletados

• Imagem do usuário: O aplicativo para smartphone da Vizee solicita permissão para a captura por meio da câmera do dispositivo para inclusão ou atualização da foto do perfil dos usuários, de outros condôminos da mesma unidade, de colaboradores, visitantes ou ainda para utilização do serviço de reconhecimento facial.

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• Dados Biométricos: O cadastro de biometria facial poderá ser utilizado para a identificação e autenticação do usuário e/ou visitante. Caso esta função tenha sido habilitada, poderá ser utilizada para a confirmação de login. O Usuário é o único responsável pelo adequado uso dessa ferramenta e não deverá permitir a utilização ou o cadastramento por terceiros;

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• Localização: O aplicativo para smartphone da Vizee solicita acesso à sua localização através de tecnologias GPS. Tais localizações não são compartilhadas caso estes serviços não estejam ativos ou em execução;

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• Câmera/Biblioteca de Fotos: O aplicativo para smartphone da Vizee solicita acesso à sua biblioteca de fotos ou câmera para ações como definir ou alterar uma foto em seu perfil, inserir uma imagem, vídeo ou arquivo do tipo PDF no mural de recados, nas ocorrências ou nos comprovantes fiscais.

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• Armazenamento do dispositivo ou SD Card: O aplicativo para smartphone da Vizee solicita acesso ao armazenamento do dispositivo para que seja possível inserir uma imagem, vídeo ou arquivo do tipo PDF no mural de recados ouinserir uma imagem, vídeo ou arquivo do tipo PDF no mural de recados, nas ocorrências ou nos comprovantes fiscais.

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• Notificações: O aplicativo para smartphone da Vizee também solicita permissão para emitir notificações de eventos, alertas e/ou campanhas de marketing. Uma área de notificações pode ser consultada no aplicativo.

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A Vizee trata esses dados apenas para finalidades operacionais e administrativas diretamente relacionadas à gestão condominial e se compromete a não utilizá-los para fins comerciais, promocionais ou qualquer outro uso não previsto nesta Política, salvo mediante novo consentimento específico, se exigido por lei.

2.4 Uso Indevido e Compartilhamento com Autoridades

Em caso de suspeita de uso indevido da plataforma para fins ilícitos, os dados pessoais poderão ser compartilhados com autoridades competentes, conforme previsto na legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e leis penais e regulatórias.

2.5 Dados do síndico e do condomínio

A Vizee atua como operadora de dados no contexto da gestão condominial, sendo o síndico o responsável pelo fornecimento, atualização e legitimidade dos dados inseridos na plataforma. A Vizee não se responsabiliza por eventual tratamento indevido ou uso ilícito de dados pessoais realizado pelo síndico ou demais usuários.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados somente com:

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(i) Celcoin Instituição de Pagamento S.A, inscrita no CNPJ sob o nº 13.935.893/0001-09, com sede em Rua Barão de Jundiaí, 253, Lapa, São Paulo - SP, parceiro responsável pela liquidação das transações e custódia da conta;

(ii) provedores de nuvem que hospedam a infraestrutura do aplicativo;

(iii) autoridades públicas competentes quando houver obrigação legal;

(iv) provedores de serviço de portaria eletrônica.

Não transferimos informações para o exterior nem vendemos ou cedemos dados para fins de marketing de terceiros.

4. Compartilhamento de dados com prestadores de serviço de portaria eletrônica

Os dados pessoais tratados por serviço de portaria eletrônica poderão ser acessados por terceiros, conforme a seguir definido.

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Para os nossos objetivos: A Vizee poderá compartilhar dados com terceiros para os seus próprios objetivos. A Vizee compartilhará os dados pessoais estritamente necessários para prover ou de outra forma cumprir seu objeto social.

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Para razões estratégicas: A Vizee poderá compartilhar algumas categorias de dados listadas no item 6 com parceiros e outras entidades que fornecem à Vizee certos serviços ou auxiliam com funções internas, como análise de dados, manutenção da segurança de sistemas internos, ou assegurar o cumprimento de disposições legais. Por exemplo, a Vizee poderá compartilhar informações com empresas de auditoria, escritórios de advocacia para obter assistência jurídica, escritórios de contabilidade ou com outros profissionais. Outras entidades que possam receber dados pessoais para tais propósitos incluem fornecedores de serviços de segurança da informação, empresas de análise de dados, avaliadores de garantia de qualidade, dentre outros.

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Por razões legais e regulamentares: A Vizee poderá compartilhar algumas categorias de dados pessoais informadas nos itens 2.1 e 2.2 com parceiros, prestadores de serviços e outras entidades quando necessário para cumprir com obrigações legais ou regulamentares, incluindo o cumprimento a qualquer lei aplicável, processo judicial ou administrativo. A Vizee também poderá compartilhar informações para proteger e defender os direitos da Empresa, titulares de dados pessoais, ou qualquer outra pessoa, para proteger contra atividades fraudulentas ou maliciosas, para fazer cumprir os Termos e Condições de Uso dos aplicativos da Vizee, ou para cooperar com agências fiscalizadoras da lei.

7. Cookies e comunicações

Não usamos cookies de terceiros. As notificações do aplicativo têm caráter exclusivamente transacional. Futuras comunicações de marketing dependerão de consentimento prévio do usuário.

8. Responsabilidade do síndico