Powered by
Navegação
Dúvidas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre como a Vizee simplifica a gestão financeira e administrativa do seu condomínio.
O que é a Vizee?
A Vizee é uma plataforma completa de gestão condominial que integra um sistema ERP do condomínio com uma conta digital exclusiva. Ela foi desenvolvida para que síndicos administrem todas as finanças, comunicação e tarefas do condomínio em um só lugar, de forma simplificada.
A Vizee substitui a administradora do condomínio?
Sim. A Vizee permite ao síndico controlar cobranças, inadimplência e finanças do condomínio de forma simples e integrada – sem depender de uma administradora tradicional.
Meu condomínio é pequeno. A Vizee funciona pra mim?
A Vizee foi criada para síndicos e gestores de condomínios de todos os portes. Seja um condomínio pequeno (por exemplo, um prédio de poucos apartamentos) ou um grande condomínio com múltiplas torres, é possível usar a plataforma de forma eficaz. Você escolhe o plano que melhor se adapta ao tamanho do seu condomínio – a Vizee atende desde edifícios residenciais simples até condomínios-clube complexos, assim como pode ser usada por síndicos moradores ou síndicos profissionais que administram vários condomínios.
Preciso ter uma conta bancária para o condomínio?
Não é necessário abrir conta em outro banco por fora. Ao se cadastrar na Vizee, o condomínio passa a ter uma conta digital própria, integrada à plataforma. Todas as receitas do condomínio, como as taxas condominiais pagas pelos moradores, são depositadas diretamente nessa conta digital (que está vinculada ao CNPJ do condomínio e sob gestão do síndico). Pelo mesmo aplicativo, o síndico consegue consultar o saldo e extrato em tempo real, realizar transferências e efetuar pagamentos usando o dinheiro da conta, sem precisar acessar outro banco.
Como é feita a abertura da conta digital do condomínio? É seguro fornecer meus dados?
No momento do cadastro, o síndico passa por um processo de verificação de identidade KYC (Know Your Customer). Será necessário enviar alguns dados e documentos pessoais do síndico e do condomínio para validação. Após aprovados os documentos, a conta digital do condomínio é aberta. Todo esse procedimento é seguro e atende às normas do Banco Central. A Vizee protege as informações fornecidas conforme a LGPD e utiliza-os estritamente para abrir e manter a conta digital, em ambiente seguro e criptografado. Você pode conferir todos os detalhes acessando os Termos de Uso.
Como configuro meu condomínio e cadastro os moradores no Vizee?
A configuração inicial é simples e rápida. Veja o passo a passo para começar:
-
Setup do condomínio: Depois de criar sua conta de síndico, cadastre todas as unidades do seu condomínio no aplicativo. Defina a taxa condominial e os parâmetros financeiros da cobrança.
-
Gerar convite aos moradores: Em seguida, a Vizee permite gerar um link de cadastro exclusivo para o seu condomínio. Esse link pode ser compartilhado facilmente (por WhatsApp, e-mail etc.) com todos os moradores.
-
Moradores preenchem seus dados: Cada condômino acessa o link e insere suas informações pessoais (nome, contato, e-mail) para se registrar como morador do condomínio.
-
Aprovação dos cadastros: O síndico, através do app, recebe as solicitações de cadastro dos moradores e realiza a aprovação de cada um. Somente após a aprovação é que o morador passa a ter acesso às informações do condomínio no Vizee, garantindo controle sobre quem entra na plataforma.
Pronto! Com os moradores cadastrados e as unidades configuradas, o sistema já está apto para começar a emitir cobranças, registrar pagamentos e utilizar todas as demais funcionalidades de gestão.
Posso usar Pix para cobranças e pagamentos pelo Vizee?
Sim! A Vizee suporta totalmente o Pix, tanto para receber quanto para pagar. Para cobranças, além dos boletos, o sistema permite gerar Pix Cobrança, com valor definido e data de vencimento. O morador pode optar por escanear o QR Code da sua cobrança e pagar via Pix em segundos; a vantagem é que a confirmação do pagamento é instantânea e também e registrada automaticamente no app.
Para pagamentos e transferências, a conta digital do condomínio funciona como qualquer conta bancária: o síndico pode criar chaves Pix para o condomínio e usar o saldo da conta digital para fazer transferências instantâneas para qualquer banco, a qualquer momento. Também é possível realizar o agendamento de transferências Pix.
A Vizee também permite cadastrar chaves Pix favoritas, facilitando na hora de repetir pagamentos. Tudo é feito dentro do próprio app da Vizee, sem precisar abrir aplicativo de banco, obedecendo às normas de segurança do Banco Central.
Consigo pagar contas e despesas do condomínio através do app?
Sim. A conta digital integrada ao Vizee permite que o síndico pague todas as contas do condomínio pelo próprio aplicativo, de forma muito prática. Por exemplo, se chegar a fatura de energia elétrica do prédio, ou um boleto de um prestador de serviço, basta abrir o app e ler o código de barras do boleto usando a câmera do celular – o Vizee identifica os dados e permite o pagamento direto usando o saldo da conta do condomínio.
Você pode inclusive agendar o pagamento para a data de vencimento, se desejar, para não se preocupar depois. O mesmo vale para qualquer outro boleto (água, gás, internet, fornecedores diversos): em vez de enfrentar filas ou acessar sites de bancos, você resolve tudo pelo app.
Como a Vizee ajuda a controlar as despesas do condomínio?
A Vizee oferece um app completo para gestão financeira condominial, que traz organização e transparência aos gastos do condomínio. Em especial, você pode:
-
Registrar cada gasto no momento em que ele ocorre, informando detalhes como descrição, valor, data e categoria da despesa.
-
Classificar as despesas por categoria, de acordo com um plano de contas do condomínio, podendo criar ou editar as categorias conforme necessário.
-
Anexar comprovantes fiscais a cada despesa lançada – basta tirar uma foto da nota fiscal ou recibo pelo aplicativo, ou fazer upload de um arquivo PDF/imagem, e aquele comprovante ficará atrelado à despesa correspondente.
-
Acompanhar o status de pagamento das despesas: você pode acompanhar quais despesas já foram pagas e quais estão pendentes.
-
Consultar um histórico organizado: todas as despesas ficam salvas com suas informações e comprovantes, permitindo verificar qualquer gasto passado e ter certeza de para onde o dinheiro foi. Essa base alimenta os relatórios e balancetes, garantindo uma prestação de contas transparente.
O app Vizee substitui as pastas cheias de notas fiscais e os controles em papel ou planilha, colocando tudo no app de maneira organizada e fácil de encontrar. Isso profissionaliza a gestão: qualquer dúvida sobre um gasto, você pode abrir a despesa no app e lá estará o valor, a categoria e até a imagem do documento comprobatório, tudo em poucos cliques.
Como funciona a emissão dos boletos de cobrança mensal no Vizee?
A Vizee facilita muito a cobrança das taxas condominiais. Você configura uma vez os parâmetros da cobrança – valor da taxa de cada unidade (ou valores individuais, se variarem), data de vencimento todo mês e regras de juros e multa por atraso. A partir daí, a plataforma gera automaticamente os boletos registrados todo mês de acordo com essa configuração. Esses boletos já são personalizados para cada unidade, com o nome do condômino, valor devido, vencimento e descontos.
No momento da emissão, os boletos são enviados aos moradores via e-mail. Os boletos também vêm com opções modernas de pagamento: além da linha digitável/código de barras tradicional, cada boleto possui um QR Code Pix para quem preferir pagar via Pix. Quando o morador realiza o pagamento, a confirmação acontece de forma automática no sistema. Ou seja, o Vizee reconhece que aquele boleto foi pago e já atualiza o status, sem o síndico precisar ficar conferindo extrato bancário ou dando baixa manualmente. Isso permite acompanhar em tempo real quem pagou e quem está inadimplente, diretamente no painel financeiro do app.
Posso emitir outros tipos de cobrança além da taxa condominial mensal?
Sim, a Vizee é preparada para cobranças extras ou diferentes formatos de rateio além da taxa fixa mensal. Com a Vizee, você pode realizar cobranças:
-
Por fração ideal: Se o condomínio precisar ratear alguma despesa proporcional à fração ideal (tamanho da unidade), o sistema consegue calcular os valores correspondentes para cada apartamento e emitir as cobranças individualizadas.
-
De consumos: Em condomínios que possuem leitura individual de água, gás ou outros serviços, o Vizee permite lançar o valor devido por cada unidade e emitir a cobrança para cada morador pagar seu consumo.
-
De taxas extraordinárias: Caso seja aprovada uma contribuição extra, você pode configurar essa cobrança no app e emitir para todos os condôminos.
-
De outras cobranças pontuais: Se há necessidade de cobrar qualquer situação avulsa, também é possível gerar uma cobrança individual para a unidade.
A Vizee dá liberdade para cobrar outros valores de forma estruturada, usando os mesmos mecanismos de boletos ou Pix, com registro, vencimento, e acompanhamento de status de pagamento.
A Vizee gera balancetes e relatórios financeiros automaticamente?
Sim. Com o Vizee, à medida que você vai lançando as receitas e despesas, o sistema consegue consolidar tudo em balancetes e relatórios precisos. Em particular:
-
Ao final de cada período mensal, o sistema gera um balancete financeiro do condomínio, que traz o resumo de todas as receitas e despesas do mês, facilitando a visualização da saúde financeira do condomínio.
-
É possível emitir relatórios detalhados de contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, inadimplência, entre outros.
-
Com poucos cliques, você compartilha esses relatórios: pode exportar em PDF ou enviar diretamente pelo app/e-mail para o conselho fiscal ou para os condôminos que solicitarem, por exemplo.
Todo o trabalho de compilar números é feito pela Vizee. Os balancetes e relatórios gerados podem ser usados em reuniões de conselho, assembleias ou auditorias com total confiança nos dados.
A plataforma ajuda na prestação de contas do condomínio?
Sim, a Vizee foi pensada para facilitar ao máximo a prestação de contas pelo síndico. Fazemos isso automatizando a organização dos documentos e dados necessários. Entenda como funciona a prestação de contas:
-
Ao fim de um período escolhido por você, o sistema compila todos os lançamentos, comprovantes e relatórios daquele período.
-
A Vizee gera uma pasta de prestação de contas digital, reunindo o balancete, todos os relatórios pertinentes e todos os comprovantes fiscais anexados às despesas do período. O síndico pode emitir ou baixar essa pasta completa para apresentar ao conselho fiscal ou em assembleia. Essa pasta substitui as antigas pastas físicas cheias de papéis, tornando a auditoria muito mais simples.
-
A qualquer momento, também é possível compartilhar digitalmente esses documentos com os condôminos, dando transparência total sobre as contas.
O app Vizee deixa a prestação de contas praticamente pronta automaticamente, cabendo ao síndico apenas revisar e apresentar. Isso reduz imensamente o trabalho de juntar notas, somar valores e elaborar documentos – a plataforma já faz tudo isso conforme você vai utilizando.
Posso dar acesso a subsíndicos ou conselheiros com permissões específicas?
Sim, a Vizee permite a criação de usuários com perfis de acesso diferenciados. O síndico (administrador principal da conta) pode convidar outras pessoas para a plataforma, atribuindo a elas perfis como "Subsíndico", "Conselheiro", ou mesmo "Morador", cada um com níveis de permissão apropriados e customizados por você.
A Vizee também cuida da contabilidade oficial ou de questões jurídicas do condomínio?
Não. A Vizee não substitui serviços especializados de contabilidade ou advocacia do condomínio, caso esses sejam necessários. A plataforma é uma ferramenta de gestão financeira e administrativa operacional, mas não executa atos contábeis ou jurídicos formais.
Dúvidas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre como a Vizee simplifica a gestão financeira e administrativa do seu condomínio.
O que é a Vizee?
A Vizee é uma plataforma completa de gestão condominial que integra um sistema ERP do condomínio com uma conta digital exclusiva. Ela foi desenvolvida para que síndicos administrem todas as finanças, comunicação e tarefas do condomínio em um só lugar, de forma simplificada.
A Vizee substitui uma administradora de condomínio?
Sim. A Vizee permite ao síndico controlar cobranças, inadimplência e finanças do condomínio de forma simples e integrada – sem depender de uma administradora tradicional.
Meu condomínio é pequeno. A Vizee funciona pra mim?
A Vizee foi criada para síndicos e gestores de condomínios de todos os portes. Seja um condomínio pequeno (por exemplo, um prédio de poucos apartamentos) ou um grande condomínio com múltiplas torres, é possível usar a plataforma de forma eficaz.
Você escolhe o plano que melhor se adapta ao tamanho do seu condomínio – a Vizee atende desde edifícios residenciais simples até condomínios-clube complexos, assim como pode ser usada por síndicos moradores ou síndicos profissionais que administram vários condomínios.
Preciso ter uma conta bancária para o condomínio?
Não é necessário abrir conta em outro banco por fora. Ao se cadastrar na Vizee, o condomínio passa a ter uma conta digital própria, integrada à plataforma. Todas as receitas do condomínio, como as taxas condominiais pagas pelos moradores, são depositadas diretamente nessa conta digital (que está vinculada ao CNPJ do condomínio e sob gestão do síndico). Pelo mesmo aplicativo, o síndico consegue consultar o saldo e extrato em tempo real, realizar transferências e efetuar pagamentos usando o dinheiro da conta, sem precisar acessar outro banco.
Como é feita a abertura da conta digital do condomínio? É seguro fornecer meus dados?
No momento do cadastro, o síndico passa por um processo de verificação de identidade KYC (Know Your Customer). Será necessário enviar alguns dados e documentos pessoais do síndico e do condomínio para validação. Após aprovados os documentos, a conta digital do condomínio é aberta. Todo esse procedimento é seguro e atende às normas do Banco Central.
A Vizee protege as informações fornecidas conforme a LGPD e utiliza-os estritamente para abrir e manter a conta digital, em ambiente seguro e criptografado. Você pode conferir todos os detalhes acessando os Termos de Uso.
Posso usar Pix para cobranças e pagamentos pelo Vizee?
Sim. A Vizee suporta totalmente o Pix, tanto para receber quanto para pagar. Para cobranças, além dos boletos, o sistema permite gerar Pix Cobrança, com valor definido e data de vencimento. O morador pode optar por escanear o QR Code da sua cobrança e pagar via Pix em segundos; a vantagem é que a confirmação do pagamento é instantânea e também e registrada automaticamente no app.
Para pagamentos e transferências, a conta digital do condomínio funciona como qualquer conta bancária: o síndico pode criar chaves Pix para o condomínio e usar o saldo da conta digital para fazer transferências instantâneas para qualquer banco, a qualquer momento. Também é possível realizar o agendamento de transferências Pix.
A Vizee também permite cadastrar chaves Pix favoritas, facilitando na hora de repetir pagamentos. Tudo é feito dentro do próprio app da Vizee, sem precisar abrir aplicativo de banco, obedecendo às normas de segurança do Banco Central.
Consigo pagar contas e despesas do condomínio através do app?
Sim. A conta digital integrada ao Vizee permite que o síndico pague todas as contas do condomínio pelo próprio aplicativo, de forma muito prática. Por exemplo, se chegar a fatura de energia elétrica do prédio, ou um boleto de um prestador de serviço, basta abrir o app e ler o código de barras do boleto usando a câmera do celular – o Vizee identifica os dados e permite o pagamento direto usando o saldo da conta do condomínio.
Você pode inclusive agendar o pagamento para a data de vencimento, se desejar, para não se preocupar depois. O mesmo vale para qualquer outro boleto (água, gás, internet, fornecedores diversos): em vez de enfrentar filas ou acessar sites de bancos, você resolve tudo pelo app.
Como a Vizee ajuda a controlar as despesas do condomínio?
A Vizee oferece um app completo para gestão financeira condominial, que traz organização e transparência aos gastos do condomínio. Em especial, você pode:
-
Registrar cada gasto no momento em que ele ocorre, informando detalhes como descrição, valor, data e categoria da despesa.
-
Classificar as despesas por categoria, de acordo com um plano de contas do condomínio, podendo criar ou editar as categorias conforme necessário.
-
Anexar comprovantes fiscais a cada despesa lançada – basta tirar uma foto da nota fiscal ou recibo pelo aplicativo, ou fazer upload de um arquivo PDF/imagem, e aquele comprovante ficará atrelado à despesa correspondente.
-
Acompanhar o status de pagamento das despesas: você pode acompanhar quais despesas já foram pagas e quais estão pendentes.
-
Consultar um histórico organizado: todas as despesas ficam salvas com suas informações e comprovantes, permitindo verificar qualquer gasto passado e ter certeza de para onde o dinheiro foi. Essa base alimenta os relatórios e balancetes, garantindo uma prestação de contas transparente.
O app Vizee substitui as pastas cheias de notas fiscais e os controles em papel ou planilha, colocando tudo no app de maneira organizada e fácil de encontrar. Isso profissionaliza a gestão: qualquer dúvida sobre um gasto, você pode abrir a despesa no app e lá estará o valor, a categoria e até a imagem do documento comprobatório, tudo em poucos cliques.
Como funciona a emissão dos boletos de cobrança mensal no Vizee?
A Vizee facilita muito a cobrança das taxas condominiais. Você configura uma vez os parâmetros da cobrança – valor da taxa de cada unidade (ou valores individuais, se variarem), data de vencimento todo mês e regras de juros e multa por atraso. A partir daí, a plataforma gera automaticamente os boletos registrados todo mês de acordo com essa configuração. Esses boletos já são personalizados para cada unidade, com o nome do condômino, valor devido, vencimento e descontos.
No momento da emissão, os boletos são enviados aos moradores via e-mail. Os boletos também vêm com opções modernas de pagamento: além da linha digitável/código de barras tradicional, cada boleto possui um QR Code Pix para quem preferir pagar via Pix. Quando o morador realiza o pagamento, a confirmação acontece de forma automática no sistema. Ou seja, o Vizee reconhece que aquele boleto foi pago e já atualiza o status, sem o síndico precisar ficar conferindo extrato bancário ou dando baixa manualmente. Isso permite acompanhar em tempo real quem pagou e quem está inadimplente, diretamente no painel financeiro do app.
Posso emitir outros tipos de cobrança além da taxa condominial mensal?
Sim, a Vizee é preparada para cobranças extras ou diferentes formatos de rateio além da taxa fixa mensal. Com a Vizee, você pode realizar cobranças:
-
Por fração ideal: Se o condomínio precisar ratear alguma despesa proporcional à fração ideal (tamanho da unidade), o sistema consegue calcular os valores correspondentes para cada apartamento e emitir as cobranças individualizadas.
-
De consumos: Em condomínios que possuem leitura individual de água, gás ou outros serviços, o Vizee permite lançar o valor devido por cada unidade e emitir a cobrança para cada morador pagar seu consumo.
-
De taxas extraordinárias: Caso seja aprovada uma contribuição extra, você pode configurar essa cobrança no app e emitir para todos os condôminos.
-
De outras cobranças pontuais: Se há necessidade de cobrar qualquer situação avulsa, também é possível gerar uma cobrança individual para a unidade.
A Vizee dá liberdade para cobrar outros valores de forma estruturada, usando os mesmos mecanismos de boletos ou Pix, com registro, vencimento, e acompanhamento de status de pagamento.
A Vizee gera balancetes e relatórios financeiros automaticamente?
Sim. Com o Vizee, à medida que você vai lançando as receitas e despesas, o sistema consegue consolidar tudo em balancetes e relatórios precisos. Em particular:
-
Ao final de cada período mensal, o sistema gera um balancete financeiro do condomínio, que traz o resumo de todas as receitas e despesas do mês, facilitando a visualização da saúde financeira do condomínio.
-
É possível emitir relatórios detalhados de contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, inadimplência, entre outros.
-
Com poucos cliques, você compartilha esses relatórios: pode exportar em PDF ou enviar diretamente pelo app/e-mail para o conselho fiscal ou para os condôminos que solicitarem, por exemplo.
Todo o trabalho de compilar números é feito pela Vizee. Os balancetes e relatórios gerados podem ser usados em reuniões de conselho, assembleias ou auditorias com total confiança nos dados.
A plataforma ajuda na prestação de contas do condomínio?
Sim, a Vizee foi pensada para facilitar ao máximo a prestação de contas pelo síndico. Fazemos isso automatizando a organização dos documentos e dados necessários. Entenda como funciona a prestação de contas:
-
Ao fim de um período escolhido por você, o sistema compila todos os lançamentos, comprovantes e relatórios daquele período.
-
A Vizee gera uma pasta de prestação de contas digital, reunindo o balancete, todos os relatórios pertinentes e todos os comprovantes fiscais anexados às despesas do período. O síndico pode emitir ou baixar essa pasta completa para apresentar ao conselho fiscal ou em assembleia. Essa pasta substitui as antigas pastas físicas cheias de papéis, tornando a auditoria muito mais simples.
-
A qualquer momento, também é possível compartilhar digitalmente esses documentos com os condôminos, dando transparência total sobre as contas.
O app Vizee deixa a prestação de contas praticamente pronta automaticamente, cabendo ao síndico apenas revisar e apresentar. Isso reduz imensamente o trabalho de juntar notas, somar valores e elaborar documentos – a plataforma já faz tudo isso conforme você vai utilizando.
Posso dar acesso a subsíndicos ou conselheiros com permissões específicas?
Sim, a Vizee permite a criação de usuários com perfis de acesso diferenciados. O síndico (administrador principal da conta) pode convidar outras pessoas para a plataforma, atribuindo a elas perfis como "Subsíndico", "Conselheiro", ou mesmo "Morador", cada um com níveis de permissão apropriados e customizados por você.
A Vizee também cuida da contabilidade oficial ou de questões jurídicas do condomínio?
Não. A Vizee não substitui serviços especializados de contabilidade ou advocacia do condomínio, caso esses sejam necessários. A plataforma é uma ferramenta de gestão financeira e administrativa operacional, mas não executa atos contábeis ou jurídicos formais.